Politique de remboursements et de retours

Catalogue Valaxie propose exclusivement des produits numériques téléchargeables (carnets de coloriages, fiches actions, affiches).

Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques dont le téléchargement a commencé avec l’accord exprès du consommateur, qui renonce ainsi à son droit de rétractation de 14 jours. En finalisant votre commande, vous acceptez ces conditions.

Problème avec un fichier

Si le fichier téléchargé est corrompu, incomplet, ou ne correspond pas au produit commandé, contactez-nous à valheyrie@gmail.com avec votre numéro de commande : nous corrigeons le problème ou procédons à un remboursement selon le cas.

Dernière mise à jour : septembre 2026.